Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Pour le compte de son client, dont les magasins sont répartis dans plusieurs départements (77, 78, 93, 02, 95), un grand groupe spécialisé dans l'ameublement recherche des Hôtes d'accueil (H/F) dans les secteurs du mobilier et de l'électroménager pour une mission intérimaire au sein d'une enseigne renommée. Vos missions seront les suivantes : -Accueillir les clients avec sourire et courtoisie. -Aider les clients à formuler leurs problèmes (panne, dysfonctionnement, mauvais réglage). -Interroger les clients sur les circonstances d'utilisation et l'environnement de la panne. -Remplir une fiche d'intervention pour chaque produit et garantir une trace administrative des dossiers. -Gérer le classement et la ventilation des documents comptables et commerciaux. -Collaborer avec les techniciens pour obtenir un diagnostic rapide et estimer les coûts pour les produits hors garantie. -Assurer et vérifier les encaissements (espèces, chèques). -Prendre des précautions pour la sécurité des fonds. -Gérer la codification et vente des pièces détachées. -Suivre les documents administratifs et maintenir des relations clients en anticipant et communiquant tout retard. Type de contrat : Mission[...]